Expédition

En combien de temps ma commande arrivera-elle?
Le plupart des commandes mettent entre 2 et 5 jours ouvrables pour arriver. Merci de contacter le support pour toutes questions relatives à votre commande.

Quel genre d’emballage est utilisé?
Nous envoyons tous nos colis de manière discrète, afin de protéger la vie privée de nos clients. Dextrom est envoyé dans un colis anonyme, sans inscriptions extérieures.

Votre système de paiement est-il sécurisé?
Tout à fait. Nous utilisons la technologie SSL de cryptage de données la plus avancée à ce jour. La technologie SSL est la technologie standard de protection des données et permet de faire des achats en toute sécurité sur Internet.

Est-ce que vous expédiez à l’international?
Oui, nous expédions partout dans le monde.

Retours

Si je ne suis pas satisfait et je veux renvoyer mon produit, que dois-je faire?
C’est simple – vous bénéficiez d’une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé. Nous vous demandons de contacter notre support client afin de recevoir votre numéro d’autorisation de retour. Afin de recevoir votre remboursement complet, vous devez alors nous renvoyer tous les flacons (qu’ils aient été ouverts ou non) à l’adresse qui vous a été fournie. Merci de ne rien renvoyer après que votre période de 30 jours ait expiré. Si vous ne renvoyez qu’une partie des flacons, vous ne recevrez qu’une partie de votre remboursement.